Как проверить баланс на Мегафоне: Все возможные способы. Как быстро узнать баланс на всех устройствах с сим картой мегафон

19.10.2019

Мобильный оператор МегаФон одним из первых начал свою деятельность на территории России. Сегодня он является одним из крупнейших в России и Европе провайдеров сотовой связи. Филиалы провайдера представлены на всей территории РФ. МегаФон предоставляет услуги сотовой связи, а также мобильного и домашнего интернета. В число дополнительных бесплатных услуг входит проверка оставшихся средств.

Узнать размер суммы на счете можно разными способами: онлайн, посредством СМС, с сотового телефона, компьютера или другого устройства, подключенного к сети.

Наиболее распространенными способами узнать состояние средств на сим-карте мегафоновского номера являются:

проверка в личном кабинете на официальном сайте;
запрос информации по СМС.

Каждый из этих методов удобен в той или иной ситуации. Например, проверка остатка через личный кабинет мегафоновского сайта полезен, когда аппарат вышел из строя или недоступен по какой-либо иной причине, а определить, сколько осталось денег, нужно.

Через интернет

Чтобы определить, сколько осталось на лицевом счете номера этого провайдера онлайн, необходимо зайти в личный кабинет.

Для входа в систему введите номер и пароль. Телефонный номер можно вводить в любом формате.

Обратите внимание , что на странице входа в личный кабинет представлена информация на случай, если это Ваш первый вход в систему: чтобы получить или восстановить пароль нужно набрать USSD-команду *105*00#.

В случае удачного входа в систему, информация о состоянии баланса счета будет отображена в личном кабинете на главной странице.

На телефоне через СМС

Чтобы определить, сколько денег осталось на счету при помощи SMS, Вам не потребуется соединение с сетью. Понадобится, тем не менее, исправный смартфон и активная сим-карта. Отправьте на номер 000100 текстовое сообщение вида:

(во втором случае это латинское «B»). В ответном СМС Вам будет предоставлена информация о доступной сумме, а также ряд дополнительных сведений (остаток бесплатных минут, СМС, интернет-трафика).

Существует еще один способ контроля над состоянием денег на номере. Провайдер предлагает своим клиентам бесплатную службу «SMS-баланс», представляющую из себя получение текстовых сообщений каждый раз, когда с суммой остатка произошли изменения.

Чтобы подключить данную услугу, наберите на своем девайсе следующую команду USSD:

105600#

и нажмите клавишу вызова.

Как проверять баланс МегаФона на модеме?

Компьютера

Если у Вас возникла необходимость определить состояние сим-карты на 3G- или 4G-модеме, используемом для выхода в сеть с компьютера, для этого существует два простых метода:

через интернет - на официальном сайте сотового оператора;
с помощью СМС, отправленного из интерфейса специальной программы, которая поставляется вместе с модемом - наберите 000100 и отправьте текст вида «Б» или «B» (латинское) без кавычек.

Планшета

Определить размер суммы, доступной на модеме с планшета можно теми же способами, что и в случае с компьютером (см. выше), а также еще двумя:

с помощью запроса USSD (если планшет поддерживает данную функцию) - введите команду *100# и нажмите вызов - информация о состоянии счета отобразится на экране;
в бесплатном приложении сотового оператора.

Проверка баланса корпоративного номера МегаФон

Проверка общего состояния корпоративного тарифа обычно не вызывает вопросов, а вот как узнать на корпоративном тарифе собственный баланс - не всегда очевидно. Сделать это можно двумя удобными методами - через интернет и посредством запроса USSD.

Чтобы узнать, сколько осталось денег через интернет, зайдите на официальный сайт оператора услуг связи и перейдите в личный кабинет. Далее зайдите в раздел «Мобильная связь», найдите свой номер в списке предложенных, нажмите на него и выберите команду «Персональный бюджет». Данные о состоянии Вашего счета будут отображены на экране.

Если Вы хотите воспользоваться USSD-запросом, наберите на своем девайсе следующую команду:

1051*1#

и нажмите клавишу вызова. Информация о состоянии Вашего личного счета будет отображена на экране мобильного устройства.

Можно ли узнать баланс на МегаФоне другого абонента?

Контролировать деньги на аппаратах других клиентов сотового провайдера можно при помощи специальной службы «Баланс близких». Воспользоваться данной услугой можно только с согласия клиента, сумму на сим-карте которого планируется проверять. Чтобы подключить данную услугу, на девайсе «подопечного» необходимо добавить Вас в список доверенных. Это можно сделать двумя методами.

Первый из них - отправить с девайса «подопечного» на 000006 текстовое сообщение формата:

+9995554433

9995554433 здесь - Ваш номер в 10-значном формате (без «8» и «+7»).

Второй способ - набрать на аппарате другого абонента команду USSD:

4381*9995554433#

Один абонент может внести в список доверенных до трех номеров.

После того, как Ваш номер будет внесен в список доверенных, Вы сможете проверять доступные деньги на сим-карте этого абонента при помощи короткого запроса:

1009997775522#

где 9997775522 - номер другого абонента в 10-значном формате.

В целом, проверка доступных средств не входит в число операций, при выполнении которых необходимо соблюдать какие-то особые меры безопасности. Исключение составляет использование веб-сайта на чужих устройствах и в публичных сетях. В этих случаях следует проследить за тем, чтобы пароли и другие конфиденциальные данные не попали в руки посторонним лицам.

Рекомендации могут касаться степени удобства того или иного метода проверки доступной суммы на сим-карте. К примеру, возможность проверки оставшейся суммы на счете через интернет может оказаться незаменимой в случаях, когда телефон не под рукой, вышел из строя или по какой-либо другой причине недоступен в данный момент.

В вопросах использования связи важно всегда на ней оставаться. Для этого нужно иметь положительный баланс и своевременно его пополнять. Но как проверить баланс на Мегафоне?

Процедуру проверки счета на мобильном телефоне можно провести при помощи следующих способов:

через ussd-команду;
при помощи сообщения на короткий номер;
подключив услугу «живой баланс»;
позвонив по сервисному номеру.

Также, вы имеете возможность контролировать баланс своих детей или других близких.

Проверяем через ussd-команду баланс

Самым популярным способом проверки счета является использование ussd-команды. Наберите комбинацию

или найдите ее в адресной книге вашей сим карты и нажмите кнопку вызова.

На экран будет выведена информация с состоянием вашего счета и сроком службы пакета.

Простая проверка баланса через смс

Следующим по популярности способом является проверка баланса через смс. Чтобы проверить баланс на Мегафоне таким образом, необходимо отправить смс любого содержания, в том числе можно и пустое, на короткий номер .

В результате этой простой операции вы получите ответное смс с исчерпывающей информацией о балансе на вашем счету. В домашней сети такие сообщения полностью бесплатны, но если вы пребываете в роуминге, то вам придется платить за смс-запросы по тарифу страны, в которой находитесь.

Как узнать баланс на телефоне на Мегафоне через сервисный номер

Также для проверки вы можете позвонить на бесплатный сервисный номер, который можно найти в адресной книге вашей сим-карты, он может отличаться в зависимости от региона.

Следуя детальным голосовым инструкциям, выберите соответствующий пункт меню путем нажатия кнопок на клавиатуре телефона. В результате вам будет озвучен баланс вашей сим-карты, ваш действующий тарифный план, остатки бонусных минут, сообщений и трафика, а также предложены альтернативные инструкции по теме «как узнать баланс».

Сим-меню Мегафон PRO

МегафонPRO – это интерактивное меню сим-карты, предоставляющее доступ к огромному количеству разделов и подразделов с развлекательным, информационным, справочным контентом, к разделу управления «Мегафон».

Вы можете оформить подписку на некоторые разделы. В рубрике управления «Мегафон» вы можете получить доступ к некоторым услугам, различной справочной информации компании, просмотреть баланс своего счета. Навигация в системе МегафонPRO осуществляется при помощи управления курсором вашего телефона.

Сервис Гид Мегафон

Это просто и удобный сервис самообслуживания от компании «Мегафон».

По сути, это личный кабинет для управления своим номером. В рамках этой услуги вы можете, зайдя на сайт сервиса, с легкостью управлять своими тарифными планами, регулировать услуги и опции, мобильные подписки, бонусные программы, отправлять сообщения, заказывать детализацию звонков и, конечно же, оперативно проверять состояние своего счета, просматривать детализацию расходов, контролировать бонусные счета и управлять платежами.

Услуга «Баланс близких»

Если вам нужно помимо своего баланса следить за состоянием счета, например, ребенка, вы можете использовать простую и очень удобную услугу «баланс близких». Она позволяет следить за балансом на сим-карте без доступа к телефону. Для подключения номера опекуна введите с телефона подопечного ussd-команду

для удаления —

Чтобы получить список опекунов — *438*4*номер#, чтобы узнать баланс подопечного нужно набрать команду *100*номер подопечного без 8# и вызов .

Услуга «Живой баланс»

Если вас интересует, как узнать баланс на Мегафоне сразу после звонка, интернет-сессии – вам поможет услуга «живой баланс», отображающая состояние счета на экране телефона. Подключить ее можно путем отправки команды *134*1# или через личный кабинет.

Стоимость услуги составляет около 42 рублей в месяц. Информация о балансе обновляется после звонка, во время разговора не отображается. При выключении телефона информация обнуляется и будет отображена только после платного действия, например, звонка.

Можно ли узнать баланс по номеру телефона в салоне

Допустим, вы по каким-либо причинам не можете узнать состояние своего счета, например при использовании модема мобильного интернета от компании Мегафон или при отсутствии мобильного телефона под рукой. Вы можете в любом салоне мобильной связи по номеру телефона получить информацию о балансе на вашей сим-карте, выяснить действующие тарифы, оставшиеся бонусные пакеты.

К сожалению, в условиях роуминга не всегда есть возможность воспользоваться такой услугой, если в стране нет филиалов компании.

Как пополнить баланс на Мегафоне?

при помощи карт оплаты;
мобильные платежи;
автоплатеж;
пополнить баланс на сайте.

Последний вариант рассмотрим поподробнее. Порядок совершения этой процедуры предельно прост – необходимо зайти на сайт компании Мегафон —

Личный кабинет Мегафон для пополнения счета.

После этого в отведенном окне заполнения введите номер пополняемого телефона в международном формате и сумму пополнения (100-15000 рублей). После нажатия кнопки «продолжить» вам будет предложено ввести номер банковской карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца, и трехзначный код подлинности.

У «Мегафона» есть несколько способов проверить баланс телефона:

через USSD-запрос;
через сеть интернет;
подключив услугу «Живой баланс»;
воспользовавшись голосовым меню;
при помощи смс-запроса;
по телефону у оператора.

Проверяем при помощи USSD-запросов

USSD-запрос (или команда) - это набор символов и цифр, которые вам нужно набрать на телефоне и нажать кнопку вызова.

Для того, чтобы проверить счет, введите USSD запрос: *100# и нажмите кнопку «поднять трубку». Альтернативные комбинации симоволов: *101# и вызов или *105# кнопка вызова.
Проверить предоставленные оператором скидки на минуты, сообщения и интернет можно при помощи комбинации: *100*1# и нажав кнопку вызова.
Проверить состояние бонусного баланса поможет сочетание *100*2# и кнопка вызова.

Если ваш телефон не поддерживает возможность отправки/получения USSD-сообщений на кириллице, воспользуйтесь альтернативными вариантами запросов:

*100*0# - баланс счета;
*100*3# - информация по тарифному плану и подключенным опциям;
*100*4# - остатки бонусов.

Проверяем баланс на iPad или любом Android планшете

Для проверки счета больше не нужно вытаскивать SIM-карту и вставлять в телефон. Активируйте сервисное меню, перейдите в «Настройки», вкладка «Сотовые данные», «SIM-programs», выбрать «Мой Мегафон», «Основной баланс». Нажав на кнопку «баланс», вы получите уведомление о средствах на своем счете, а также сможете посмотреть номер телефона. Если вы пользуетесь iPad, то кроме этого варианта можно установить программу «Мобильный баланс» из App Store.

Проверяем через интернет

Проверить баланс на «Мегафоне» можно через личный кабинет (sg.megafon.ru), в котором доступно управление тарифным планом, отключение или подключение услуг, а также виден остаток средств на лицевом счете. Использование этого кабинета полностью бесплатно.

Используем услугу «Живой баланс»

Эта услуга «Мегафона» позволит вам всегда быть всегда в курсе состояния своего счета. За 30 рублей в месяц остаток средств будет отображаться в режиме реального времени на экране телефона. Искать баланс следует вверху, под часами. Первые две недели пользования данной услугой - бесплатно.

Узнаём остаток через голосовое меню

Обращаем внимание, что услуга доступна лишь для абонентов, находящихся в зоне действия сети оператора «Мегафон-Дальний Восток».

Проверяем счёт через SMS

Проверить свой счет можно и через СМС. Отправьте СМС на один из сервисных номеров оператора, и в ответ придет сообщение с актуальной информацией о вашем балансе.

Сервисные номера:

000888;
000100.

В роуминге данные запросы не действуют, для проверки баланса воспользуйтесь USSD-запросами.

Узнаём чужой баланс

Кроме проверки своего личного счета, «Мегафон» предоставляет возможность посмотреть баланс другого абонента, при помощи подключения услуги «Чужой баланс». Подключите и проверяйте USSD-командой *226*номер_абонента#. Перед номером абонента необходимо ставить 7 или 8.

И напоследок ленивый способ - просто позвоните оператору по номеру «0500» с вопросом о состоянии вашего баланса.

Большинство пользователей осведомлены о том, как проверить баланс на Мегафоне, но пользуются они только одним способом, хотя вариантов существует немало. Рассмотрим самые распространенные из них.

Пожалуй, самыми распространенными способами проверить на телефоне баланс абонента остаются следующие:

запрос USSD;
обращение к сервисному номеру;
звонок оператору на короткий номер.

USSD команда

Для того, чтобы узнать, какой остаток денежных средств имеется на телефоне, необходимо набрать короткий номер *100# и кнопку вызова.

Долго ждать не придется, и на экране мобильного телефона появится информация о текущем состоянии счета.

Кроме того, могут пригодиться и следующие номера:

Проверка текущего счета с помощью СМС

Любителям отправлять СМС-сообщения подойдет такой способ. Для получения сведений о состоянии счета, им достаточно отправить сообщение с буквой В или Б на короткий номер 000100 . Через непродолжительное время на экране высветится ожидаемая информация – сведения об остатке трафика, минутах, СМС, балансе карты.

Совет! Находясь в роуминге, не стоит отправлять СМС-сообщение на этот номер, так как оно будет платным.

Ели карта заблокирована, то осуществить проверку наличия денег на симке не удастся.

Звонок оператору

Для получения информации о том, сколько денег осталось на счете мобильного, можно позвонить оператору по номеру 0501 . Звонок на короткий номер бесплатный. Приятный женский голос на другом конце провода сообщит о наличии денежных средств на телефоне на момент совершения звонка.

Узнать состояние счета своего мобильного можно и дозвонившись со своего стационарного телефона до оператора по номеру +7922-111-0501 .

Возможности смартфона

Счастливые обладатели смартфонов могут подключить платную услугу «Живой баланс». На планшете это тоже возможно. Интересная и полезная опция появилась у оператора этой сотовой связи уже давно.

В этом случае абонентам не придется задумываться о том, как проверить баланс на Мегафоне. На дисплее мобильного устройства в режиме реального времени будут выводиться сведения о состоянии текущего счета. После совершения вызова или отправки СМС-сообщения, информация на экране телефона изменится в соответствии с тарификацией на тарифном плане абонента.

Чтобы активировать данную опцию, необходимо на телефоне набрать USSD-запрос *134*1# и нажать кнопку вызова.

Узнаем состояние счета через интернет-приложение

Для тех, кто озадачен вопросом, как проверить баланс на Мегафоне, существует возможность сделать это через интернет. Каждый обладатель активной СИМ-карты этого оператора, может рассчитывать на получение доступа к личному кабинету на официальном сайте компании. Сделать это можно и на планшете. Вход в Личный кабинет предполагает получение сведений о временном пароле, запросить который придется на сайте.

Пароль будет отправлен в виде СМС-сообщения. Запоминать его не следует, так как при первичном входе в личный кабинет его предложат сменить. Следует отметить, что можно вообще обойтись без запоминания пароля, постоянно пользуясь временными.

Зайдя в Личный кабинет через интернет, можно не только найти необходимые сведения об остатке денежных средств, но и поменять тариф, подключить или отключить какую-либо услугу, пополнить счет, заказать подробную детализацию звонков.

Определение остатка денег на модеме Мегафон

Сегодня мобильный интернет широко шагнул вперед. Модем Мегафон – весьма востребован на современном рынке. Баланс на модеме тоже необходимо отслеживать, чтобы неожиданно не лишиться интернета в самый неподходящий момент.

Способов определить остаток средств на интернете модема этого оператора несколько.

Баланс интернета можно узнать через СМС-сообщение. Для этого модем вставляется в компьютер. После того, как программа откроется, следует перейти в раздел с сообщениями, щелкнуть по иконке «Текст». Нажать на надпись: «Новое сообщение». Появится окошечко, в котором в поле для номера телефона нужно набрать 000100 . В поле текста сообщения следует ввести букву Б или В и отправить. В скором времени придет ответное СМС-сообщение, которое будет содержать сведения о количестве денег на телефоне.
Самым простым и доступным способом определить, сколько денег на модеме осталось, является посещение Личного кабинета.

Важно: чтобы узнать остаток средств на счете, заходить на сайт следует именно через подключение к интернету при помощи того самого модема, на котором вы хотите проверить остаток денежных средств.

Альтернативные способы определения состояния счета на телефоне

Сведения о денежных средствах на электронную почту

Посетив любой салон данной сотовой связи, можно заказать себе удобную опцию, согласно которой информация о состоянии денежных средств будет приходить на указанный адрес электронной почты. В этом случае на emаil обладателя СИМ-карты будут поступать сведения о тарифе, подписках, подключенных услугах, и, конечно же, о том, сколько средств осталось на счету.

Мегафон PRO

Если сим-карта абонента поддерживает данную услугу, в меню на телефоне будет отображаться соответствующий значок. Эта встроенная опция помогает работать со своими средствами, тарифами и услугами.

Сервис Гид

О том, как проверить количество денег на мобильном устройстве, подскажет Сервис Гид. Для этого, необходимо зайти через интернет в Личный кабинет. В верхнем углу страницы отображается состояние счета, телефон абонента и действующий тариф.

Кроме того, через этот сервис можно также пополнить счет другого человека, заказывать детализацию операций и выполнять иные полезные действия.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.